新手常見問題
所有商品都可以獲得聯盟佣金嗎？
CoolWallet 聯盟計畫僅針對 CoolWallet 冷錢包產品 提供佣金獎勵。
配件商品及寄售商品（Consignment Products）不列入佣金計算範圍。
CoolWallet 可以提供宣傳素材嗎？
我們提供官方行銷素材，協助您更有效推廣 CoolWallet。
您可以透過以下方式取得：
- 聯盟行銷後台
- 前往 素材庫（Material Library） 下載官方素材。
- 登入 Affiliate Dashboard。
- 點選 Programs → View。
- 即可下載最新 Banner、產品圖片及推廣素材。
- 雲端素材庫↗ .
所有素材都會持續更新，可自由運用於您的推廣活動。
我要如何修改我的推薦連結？
推廣與成效追蹤
我要如何查看推廣成效？
登入 Affiliate Dashboard 後，即可查看各項推廣數據，包括：
- Clicks（點擊數）：您的聯盟連結被點擊的次數。
- Conversions（轉換數）：透過您的推薦連結完成購買的訂單數。※ 產生訂單不代表付款已完成。
- Commission（待審核佣金）：目前待確認的佣金訂單數。
※ 訂單需約 14 個工作天完成審核。 - Commission Amount（佣金金額）：尚未發放的累積佣金。
您也可以透過左側選單查看更多資訊：
- Reporting：完整報表
- Conversions：轉換紀錄
- Payouts：撥款紀錄
如果點擊推薦連結後切換網站語言，推薦紀錄還會保留嗎？
可以。
只要您沒有：
- 清除瀏覽器 Cookie / Cache
- 點擊其他聯盟夥伴的推薦連結
系統仍會保留原本的推薦來源並完成追蹤。
若想了解 Tapfiliate 的追蹤機制，可參考官方說明。
如果客戶透過 A 的推薦連結進站，但結帳時使用 B 的折扣碼，佣金會算給誰？
在 Tapfiliate 系統中，折扣碼（Coupon Code）的歸因優先權高於推廣連結（Affiliate Link）。
也就是說，當客戶透過 A 的連結進站、但在結帳時使用了與 B 綁定的折扣碼，這筆訂單的分潤將歸屬於 B。
若客戶使用的折扣碼未綁定任何 affiliate，系統才會根據 cookie 記錄，將分潤歸屬於帶來流量的推廣連結擁有者。
這項設計可確保使用專屬折扣碼的合作夥伴能正確獲得分潤，也方便追蹤線下或多渠道的推廣成效。
如何在追蹤網址中加入 Click ID，方便與自己的系統配對？
若您希望為每位使用者建立專屬 Click ID，以追蹤轉換成效，Tapfiliate 提供：
- Deeplink Generator
- Postbacks
您可以在推廣網址中加入自訂 Click ID，並於轉換完成後取得相同 ID 的回傳資料，方便與您的系統進行配對。
更多資訊可參考官方文件。
如果訂單沒有成功被追蹤怎麼辦？
若您的訂單未出現在聯盟後台，
請寄信至：affiliates@tapfiliate.coolbitx.com
並提供：
- 訂單編號
- 聯盟帳號 Email
我們將協助確認訂單，並將符合資格的轉換補登至您的聯盟行銷帳戶。
分潤與撥款
分潤（佣金）什麼時候會顯示在帳戶中？
訂單完成後，分潤金額通常會在 7–14 個工作天內顯示於您的帳戶。
這是因為每筆訂單都有 7 天鑑賞期，系統會在鑑賞期結束並確認訂單無退貨或取消後，才進行分潤結算與歸屬。
我會以何種方式收到佣金？
一旦達到USD$200的出金門檻，CoolWallet 聯盟行銷計劃將採用USDT（TRC20）作為唯一的佣金支付方式。
然而，若無法配合此支付方式，我們保留終止合作並不支付獎勵的權利。
提醒您：若違反聯盟計畫規範，CoolWallet 有權終止合作並取消佣金發放資格。
如何提取我的聯盟行銷佣金？
出金申請需要達到最低USD$200門檻。
您可以隨時自行來信至affiliates@tapfiliate.coolbitx.com 申請，並附上您註冊的電子郵件地址。
帳號與技術支援
登入失敗次數過多被鎖住怎麼辦？
請稍後再重新登入。
若忘記密碼，建議直接點選 Forgot Password（忘記密碼） 重設，而非持續嘗試登入，以免再次觸發帳號鎖定。
使用 CoolWallet 時遇到問題怎麼辦？
若您在使用 CoolWallet 過程中需要協助，可以：
- 使用官網右下角的線上客服
- 前往 Help Center（幫助中心） 搜尋相關教學或提交問題
我們的客服團隊將盡快協助您。
提醒：本頁 FAQ 僅提供聯盟行銷相關問題說明。
若您有產品使用、功能操作或其他技術問題，建議直接前往 Help Center，即可獲得更快速的支援。